Onderstroom en bovenstroom
Wanneer de communicatie binnen een organisatie stroef verloopt, is het belangrijk om eerst te onderzoeken wat de oorzaak is van deze verstoorde communicatie. We zeggen ook wel dat de communicatie op bepaalde momenten verhuisd van de bovenstroom naar de onderstroom. Je merkt dan dat soms niet alles meer gezegd kan worden in het team. Vaak alleen in subgroepen van mensen die elkaar vertrouwen.
Omdat het voor teams niet eenvoudig is om dit gesprek op gang te brengen, gebruiken wij een teamsurvey. Hier vullen teamleden anoniem wat er voor hun nodig is om weer met vertrouwen onderdeel van het team te kunnen zijn.